Управление информационными системами

Процесс управления программными активами

Компания ИТЕРАНЕТ осуществляет услуги по построению процессов управления программными активами с целью снижения рисков использования нелегального ПО, снижения издержек на приобретение ПО, снижения трудоемкости процедур сбора и анализа сведений об используемом ПО. Как правило, в основу положено выполнение следующих ключевых задач:

  1. Обследование текущих процессов управления ИКТ-активами и пересечений с процессами управления ИКТ-сервисами.
  2. Разработка, проектирование и автоматизация процессов.
  3. Обучение исполнителей процесса управления ИКТ-активами и ключевых специалистов поддержки.
  4. Развертывание, тестирование и передача в промышленную эксплуатацию.
Решение компании ИТЕРАНЕТ в области управления активами позволяет применить комплексный подход в решении операционных и стратегических вопросов. Создается полная сервисно - ресурсная модель Активов. В основе решения лежит методология создания комплексного электронного паспорта Активов.

Комплексный паспорт – это совокупность структурированной информации об активе, включая технические, финансовые, ресурсные и прочие характеристики.

Реализуются механизмы актуализации целей ИТ с бизнес целями, формируется цепочка расчета KPI в увязке с внешним и внутренним бенчмаркингом. Производится адаптирование аналитических моделей прогнозирования и поиска оптимальных решений по снижению затрат и повышению эффективности использования Активов.   

Обработка всей информации позволяет получить следующие результаты: 

  • оперативно оценить потенциал активов и их элементов, своевременно и корректно выбрать стратегию и тактику управления
  • снизить общую стоимость владения ИКТ активов от 7% и более
  • снизить стоимость по выбранным группам затрат от 20% и более
  • уменьшить затраты на модернизацию от 15% и более
Группы решаемых задач:
  1. Проектирование процесса Управления Программными Активами.
    • Планирование и Бюджетирование
    • Закупка и Поставка
    • Управление использованием
  2. Проектирование процесса Управления Конфигурациями.
    • Репозиторий ИКТ активов с возможностью получения аналитики, возможностями ведения учета различных атрибутов ИТ-активов и т.д.

  3. Проектирование интеграций.

    • Интеграции с MS SCCM, MS AD, SAP SM и другими источниками технических данных.

    • Интеграция с 1С ERP/УПП и другими источниками учетных данных

  4. Проектирование КПЭ и отчетов.

    • Ключевые показатели эффективности, контрольные процедуры и описание драйверов роста нагрузки

    • Отчеты, достаточные для получения значений КПЭ, прохождения контрольных процедур и отслеживания показателей драйверов роста

    • Отчёт по расчету показателей качества обслуживания

  5. Подготовка к реализации следующего этапа проекта на 2020 год.

    • Сбор требований у заинтересованных лиц

    • Построение технического дизайна и написание функционально-технические требования, согласование

    • Написание технического задания, согласование

    • Подбор и согласование недостающих инструментов автоматизации

  6. Подготовка аналитических моделей управления Активами.

    • Сбор требований к прогнозным моделям

    • Адаптация прогнозных моделей и карты KPI

    • Автоматический расчет KPI, вывод данных на панели управления

    • Использование прогнозных  моделей для создания программ оптимизации ИТ

Заказать услугу