ИТ-менеджер как регулятор всех бизнес-процессов компании

Построить или изменить бизнес, заставить работать с наибольшим эффектом может комплекс правильно подобранных программных продуктов, решений, точно соответствующих требованиям клиента», ‒ так начал свой рассказ директор по разработке программного обеспечения компании ИТЕРАНЕТ Евгений Владимирович Лопатин. По его мнению, это возможно лишь при наличии профессионалов, готовых принять на себя ответственность за создание, внедрение, поддержку и развитие всех информационных ресурсов компании.


Директор по разработке программного обеспечения компании ИТЕРАНЕТ Евгений Лопатин


Больше чем просто ИТ-менеджер

Понятия «современная компания» или «современный бизнес» сегодня тесно связаны с понятием «ИТ-менеджмент». До недавнего времени, службы, отвечающие за эксплуатацию и обслуживание ИТ-инфраструктуры, были скорее обеспечивающим персоналом. В современных реалиях ИТ-менеджмент не только содействует продвижению и развитию бизнеса, но уже и участвует в определении стратегии развития бизнеса. Более того, уже активно продвигаются и развиваются бизнесы, основанные исключительно на ИТ-сервисах, где ИТ-менеджмент и руководство компании являются одним лицом.

Конечно, в зону ответственности ИТ-менеджмента по-прежнему входит эксплуатация и сопровождение ИТ-инфраструктуры, однако всё чаще значительный объём подобных услуг отдают на аутсорс (внешнего исполнителя), а ИТ-специалисты самой компании сосредоточены на решении более приоритетных и значимых для бизнеса задач.

Если посмотреть на степень проникновения ИТ в сферу деятельности бизнеса, то мы увидим, что порой на ИТ-сервисы возложены ключевые функции, сбой в работе которых способен уничтожить бизнес. В век информационных технологий мы используем каналы связи, серверное и сетевое оборудование, оборудуем переговорные помещения средствами аудио- и видеоконференцсвязи, общение и документооборот смещается в сферу электронного представления.

На первый план выходят другие задачи

Всё это ставит перед ИТ-менеджментом множество комплексных задач. Для решения этих задач требуется привлечение профильных специалистов, профессионалов в сфере информационных технологий, информационной безопасности. То есть зону ответственности ИТ-менеджмента входят не только задачи построения и обеспечения стабильной работы всех ИТ-сервисов, но и обеспечения должных средств безопасности как самой инфраструктуры, так и информации в системах.

Таким образом, всё чаще на первый план выходят задачи по сохранению и защите информации. Чтобы обеспечить требуемый уровень информационной безопасности, необходимо проводить аудит существующих систем защиты информации в телекоммуникационных и компьютерных системах. Результатом аудита станет разработка концепции информационной безопасности с учётом действующих бизнес-процессов, подбор на её основе оптимальных решений, их реализация и технологическая поддержка.

Что выбрать для защиты бизнеса?

Разрабатываемые проекты по обеспечению информационной безопасности, как правило, сочетают в себе и программно-технические, и организационные меры. Они включают в себя резервное копирование, разграничение доступа к информационным ресурсам и мониторинг внутрисистемных процессов, антивирусную защиту, брандмауэры, прокси-серверы, системы фильтрации электронной почты, защиту офисных телефонных станций. А системы криптографической защиты каналов передачи данных, межофисной телефонной связи и электронной почты обеспечивают безопасность информации при взаимодействии через сети общего пользования и выделенные каналы связи.

Важность задач информационной безопасности не остаётся без внимания со стороны таких структур, как ФСТЭК, ФСБ, Минкомсвязь и пр., которые разрабатывают регламенты и нормативные документы в области требований к средствам защиты информации, подходам в решении вопросов информационной безопасности. Это опять же возлагает на ИТ-менеджмент ответственность и обязанность быть в курсе последних изменений в законодательстве, отвечать современным требованиям в сфере защиты информации.

Итак, ИТ-менеджмент компании несёт ответственность за жизненно важные аспекты функционирования бизнеса. Очевидно, что иметь в компании подразделение со всеми необходимыми компетенциями в сфере информационной безопасности могут себе позволить единицы крупных компаний, но даже они зачастую предпочитают пользоваться услугами подрядчиков для решения вопросов безопасности. Следует заметить, что для оказания подобного рода услуг государственным организациям необходимо иметь довольно широкий спектр сертификатов и лицензий, постоянно повышать квалификацию специалистов, иметь и уметь пользоваться спецтехникой и оборудованием, знать законодательную и нормативную базу.

Всё это приводит к тому, что ИТ-менеджмент компании решает поставленные перед ними задачи путём обращения к интеграторам, которые в соответствии с поставленной задачей обеспечивают решение всех нужных вопросов. Это нисколько не умоляет значимости и потребности в ИТ-менеджменте, но показывает комплексность и сложность задач, с которыми им приходится сталкиваться.

Используя в деятельности компании самые передовые инновационные решения, тщательно подходя к выбору производителей, партнёров, именно ИТ-менеджер становится регулятором всех бизнес-процессов компании. Он не просто принимает на себя задачи по сопровождению бизнеса, а является активным участником развития бизнеса.


Компания ИТЕРАНЕТ  - полнофункциональный системный и сервис-интегратор. Более 15 лет работает на рынке информационных технологий. Имеет полный пакет лицензий и компетенций на осуществление деятельности в области информационной безопасности, разработки информационных систем и программного обеспечения, организации каналов связи, предоставлении услуг связи, созданию телекоммуникационных систем и инфраструктуры объектов. За плечами - десятки успешных реализованных проектов, множество собственных решений.

С учетом накопленного опыта в области защиты информации компанией ИТЕРАНЕТ разработаны специальные программные продукты. Особого внимания заслуживает СИБ Business Guardian – программная платформа информационной безопасности, представляющая собой DLP-систему с элементами DPI. Среди преимуществ можно представить следующие: полностью отечественная разработка, модульная структура с возможностью выбора необходимого функционала, обработка потока данных в режиме реального времени на высоких скоростях (до 100 Гбит/с), гибкий и мощный анализ содержания документов и их атрибутов.

http://www.4do.4dk.ru/articles/it-menedzher-kak-regulyatorom-vsekh-biznes-protsessov-kompanii/